Gerenciamento de Ativos com Jira Service Managment
O que você vai ler
Entenda como o Gerenciamento de Ativos pode te ajudar a maximizar o valor de seus ativos de TI.
O bom Gerenciamento de Ativos é fundamental para todas as empresas, independente de seu porte.
Muitas vezes ele acaba sendo deixado de lado ou feito “de qualquer jeito”, por julgarem ser pouco importante — principalmente no caso de pequenas empresas, com poucos ativos — ou mesmo por parecer um desafio sem fim e difícil de controlar.
Realmente, utilizando planilhas e meios de controle ultrapassados, que dependem da atualização ativa e manual de algum colaborador, para efetuar qualquer registro, essa é sim uma tarefa quase impossível e dificilmente vai apresentar informações realmente confiáveis.
Felizmente, esse problema pode ser facilmente solucionado!
Com o uso da ferramenta certa, o Gerenciamento de Ativos se torna simples e eficiente, entregando diversos benefícios como:
- Controle e monitoramento de patrimônio;
- Redução de custos através da otimização dos custos de todo o ciclo de vida dos ativos.
Neste post você vai entender melhor sobre os benefícios e objetivos do Gerenciamento de Ativos
Além de como o Jira Service Management pode te ajudar a implementar e executar o gerenciamento com praticidade e segurança.
Gerenciamento de Ativos de TI
Quando falamos em Ativos de TI nem sempre o conceito fica claro.
Até por isso, a importância de implementar esse gerenciamento de forma eficiente acaba não ficando tão nítida.
Por isso, antes de mais nada, vamos para uma rápida contextualização!
O que são os Ativos de TI?
Os ativos de TI são todos os objetos da tecnologia da informação e suas infra-estruturas associadas, sejam eles tangíveis ou intangíveis — hardwares ou softwares.
Um exemplo muito simples de ativos de TI são os computadores, as máquinas, e as licenças de software.
O que é o Gerenciamento dos Ativos de TI?
O Gerenciamento de Ativos de TI — ou ITAM (Information Technology Asset Management) — se refere ao conjunto completo de processos para gerenciar e controlar todos os seus ativos de TI da empresa.
O Gerenciamento de Ativos de TI é um processo essencial para qualquer empresa que precise ter certeza da segurança e do bom uso de todos os seus equipamentos e licenças, otimizando o uso e os resultados.
Principais Vantagens do Gerenciamento de Ativos de TI
Existem diversas vantagens na implementação de um Gerenciamento de Ativos eficiente.
Mas, algumas delas acabam se destacando, por apresentarem efeitos de forma mais rápida ou serem mais “visíveis” para as equipes em geral.
Centralização de informações
Quando as informações estão desorganizadas e espalhadas em diversas fontes diferentes, o tempo e trabalho dispensados para ter acesso a estas informações é muito grande!
Este fator, sozinho, já gera alguns custos que podem — e devem — ser facilmente evitados.
Centralizando as informações em um local, seguro e organizado, evita perdas de tempo e despesas desnecessárias.
Além de facilitar a tomada de decisões de forma mais segura e estratégica, uma vez que todas as informações podem ser acessadas a partir de uma única interface.
Padronização de processos de TI
Ter procedimentos uniformes não só facilita o trabalho realizado pelas equipes — devido ao ganho de consistência e padronização de processos — como também aumenta a eficiência e produtividade.
Afinal, apesar de exigir um pequeno esforço no início para padronizar os processos, os benefícios são muito grandes!
Redução de custos
Quanto maior for seu ambiente de TI, mais custosa será a sua manutenção e gerenciamento.
Uma ITAM devidamente implementada ajuda na otimização para todo este processo.
Devido ao fluxo de trabalho correto, tudo será executado no momento certo e com maior eficácia.
Qualidade da Informação
Se todas as informações relacionadas aos ativos de TI forem organizadas, precisas e atualizadas, o processo de tomada de decisão se torna muito mais seguro.
Alinhar as prioridades com as necessidades comerciais é muito mais fácil quando se tem informações corretas, coerentes e consistentes.
Tomada de decisão rápida e eficiente
Como as informações são bem organizadas e devidamente atualizadas, a tomada de decisões em um ambiente ITAM torna-se muito fácil.
É possível tomar decisões mais rapidamente devido à consolidação de dados e a clareza na visão de todos os ativos a qualquer momento.
O que, além de tudo, facilita o andamento do trabalho de toda a equipe.
Software para Gerenciamento de Ativos de TI
Há várias ferramentas de software que podem ajudá-lo a gerenciar seus ativos de TI.
Algumas delas com mais recursos do que outras, mesmo assim, todas elas facilitam e enriquecem o processo de gerenciamento de alguma forma.
Por que é necessário o uso de um software?
O software proporciona uma busca simplificada e rápida de qualquer informação, o que torna o trabalho mais rápido e eficiente.
Além disso, por apresentar informações ricas e organizadas facilita significativamente a tomada de decisões de forma mais segura e certeira.
O que levar em consideração?
Custos
Uma das chaves para diminuir as despesas é otimizar os gastos com serviços de software, infra-estrutura e serviços de plataforma.
Reduzir os gastos com software, de forma manual, não é uma tarefa fácil.
Isso acontece porque as licenças são complexas e a otimização delas consome muito tempo e requer conhecimentos especializados.
Então, uma ferramenta de gerenciamento é fundamental, pois ela permite:
- Automatizar;
- Acelerar;
- Melhorar os procedimentos.
Confiabilidade
Uma ferramenta de gerenciamento de ativos deve ser confiável com os dados coletados. Além disso, o software deve garantir um ambiente de trabalho seguro e eficiente.
Caso contrário, haverá um problema com informações imprecisas e desatualizadas, erros ou má tomada de decisão.
Controle
Chegada de aparelhos novos, atualização de softwares, defeitos e falhas em sistemas, retirada e empréstimo de materiais… Existem inúmeras coisas acontecendo na empresa, ao mesmo tempo.
Quanto maior a empresa, mais difícil manter o controle de forma manual, as perdas de tempo e dinheiro são ainda maiores.
Portanto, uma boa ferramenta de gestão permitiria acompanhar todas essas atividades sem grandes esforços.
Como o Jira Service Management pode ajudar?
Com a Jira Service Management você pode gerenciar todos os seus ativos de TI com facilidade.
Ele reduz o tempo gasto em tarefas relacionadas ao gerenciamento, aumenta a eficiência e facilita a tomada de decisões, permitindo que você consiga:
- Monitorar ativos;
- Detectar alterações de infraestrutura;
- Localizar ativos sombra;
- Migrar informações de ativos com outras ferramentas, através da sua grande facilidade de integração;
- Facilitar a análise dos dados;
- Maximizar e otimizar o valor, no decorrer do ciclo de vida dos ativos.
Mas não para por aí
O Jira Service Management é uma ferramenta completa de Service Desk. Por isso, além de fazer o gerenciamento de ativos de forma ampla e eficaz, através dele é possível gerenciar também:
Tudo em um só lugar.
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